No Profit

AIC

Dal 1979 AIC è diventato il punto di riferimento per pazienti celiaci, con l’obiettivo di migliorare la qualità della vita delle persone coinvolte e delle loro famiglie.

Obiettivo

Attività

Con l’Associazione Italiana Celiachia siamo partiti dal monitoraggio della community già esistente su Facebook e dall’analisi del sentiment dei commenti per poi intraprendere un percorso più complesso di trasformazione digitale. Per farlo, il primo passo è stato creare un tavolo di discussione aperto con tutto lo staff AIC e organizzare training specifici delle risorse con focus sulla redazione di una Social Media Policy del Gruppo, con il fine di gestire e moderare più efficacemente la community.

I RISULTATI

+ 30.000 commenti

social monitorati e analizzati all'interno del gruppo Facebook ufficiale di AIC

30 ore di training

verticali sia strategici che operativi con lo staff interno e la rete di collaboratori

Pronto per l'#effettoTWOW?

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